ATENDIMENTO AO CLIENTE
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SOBRE A GIFT HOME
Na Gift in Home, acreditamos que todo presente carrega um sentimento — e que nossa missão é conectar pessoas.
Nascemos com o propósito de transformar gestos em experiências inesquecíveis. Somos especialistas na criação de cestas e presentes que encantam, surpreendem e fortalecem conexões.
Atendemos tanto o público final quanto empresas que desejam presentear colaboradores, clientes e parceiros com elegância, cuidado e significado. Cada presente é pensado nos mínimos detalhes — da seleção criteriosa dos produtos à apresentação impecável.
Nosso compromisso é oferecer qualidade, pontualidade e um atendimento próximo e atencioso. Trabalhamos com criatividade e dedicação para que cada entrega represente exatamente o sentimento que você deseja transmitir.
Na Gift in Home, acreditamos que presentear vai além do ato: é uma forma de expressar carinho, reconhecimento e gratidão. Por isso, transformamos cada ocasião em um momento memorável.
PRAZOS E ENTREGAS
Na Gift in Home, cada cesta é preparada com carinho, atenção aos detalhes e muito amor. Sabemos que não entregamos apenas presentes — entregamos sentimentos, conexões e momentos que ficam na memória.
Por isso, nossa política de entrega foi pensada para garantir segurança, qualidade e tranquilidade para você.
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Sobre nossos prazos
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.
Pedidos confirmados até 12h poderão ser entregues no mesmo dia (em dias úteis).
Após esse horário, a entrega será realizada no próximo dia útil ou na data previamente agendada.
Você também pode escolher uma data especial para surpreender alguém.
Trabalhamos com rotas organizadas, por isso não garantimos horário exato, apenas período (manhã, tarde ou horário comercial).
Nosso compromisso é que cada entrega aconteça com o cuidado que ela merece
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Datas especiais
Em datas Comemorativas:
Recebemos um volume maior de pedidos (e isso nos enche de alegria!).
Nesses períodos:
•As entregas são realizadas ao longo do dia.
•Pode não ser possível escolher período específico.
•Recomendamos que o pedido seja feito com antecedência.
Queremos garantir que seu presente chegue perfeito e no momento certo 🧡
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Entregas surpresa
Sabemos que muitas cestas da Gift in Home são enviadas como surpresa… e isso torna tudo ainda mais especial!
Para que tudo aconteça perfeitamente, pedimos que informe:
•Nome completo do destinatário
•Endereço correto e completo
•Telefone atualizado
•Ponto de referência, se necessário
Caso não consigamos localizar o presenteado, entraremos em contato com você para resolver rapidamente.
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Produtos delicados
Trabalhamos com itens que exigem cuidado especial.
Para preservar qualidade e frescor:
•Não deixamos pedidos com vizinhos sem autorização.
•Não realizamos entregas em locais que não permitam recebimento de alimentos.
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Tentativas de entrega
Realizamos 1 tentativas de entrega.
Caso não haja ninguém para receber, poderá ser necessário reagendamento mediante nova taxa.
Nosso objetivo é sempre encontrar a melhor solução para que o presente chegue com todo o carinho que foi preparado.
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Nosso compromisso
A Gift in Home acredita que presentear é uma forma de conectar pessoas.
Cada detalhe importa. Cada entrega tem significado.
E estamos aqui para cuidar de tudo com responsabilidade, organização e muito carinho.
FAQ - PERGUNTAS FREQUENTES
